Asiakas tekee työstä merkityksellisen

Suomalaisen johtamisen vahvuuksia ovat hyvä asiaosaaminen ja prosessien ymmärrys sekä luottamus ja matala hierarkia. (Työelämä 2020-hanke:  Suomalaisen johtamisen tila ja tulevaisuus)   Prosessit ovat tärkeät työn laadun kannalta ja myös työntekijöiden kannalta. Kun kaikki tietävät, miten prosessin pitää mennä, työntekijä voi myös itse arvioida, onnistuuko oma työ prosessin mukaisesti. Jos joku ei suju, korjataan työ tai…

Lisää rikastavaa ryhmäkeskustelua työssä

Työtä tehdään tiimeissä ja verkostoissa. Aina ei edes tavata kasvotusten etäällä olevia työkavereita. Silti työtä tehdään yhteisen päämäärän eteen ja ongelmia pitää osata ratkaista yhdessä. Se edellyttää jokaiselta hyviä vuorovaikutustaitoja ja sujuvaa yhteistyötä. On oltava taitoa kohdata erilaisia ihmisiä ja käydä keskustelua heidän kanssaan. Vaaditaan kykyä kuunnella muiden erilaisia ajatuksia ja on myös uskallettava tuoda rohkeasti…

Esimies, työntekijä – Kanssasi on ihminen

Hyvä ihmisten johtaminen lisää tuottavuutta ja auttaa yritystä menestymään. Siitä on tutkimusnäyttöä jo riittävästi.  Jos ihmiset voivat hyvin työssään, se heijastuu myös asiakkaille ystävällisenä ja hyvänä palveluna. Kun työtä tehdään joko suoraan ihmisten kanssa tai virtuaalisissa ryhmissä, vuorovaikutustaitojen merkitys kasvaa. Niin johtajien kuin työntekijöiden vuorovaikutustaitoja on kehitettävä. Ihmiset eivät toimi kuin numerot, eikä heidän innostustaan…

Levitätkö ympärillesi hyvää ilmapiiriä työssä tai muualla?

Olin menossa konserttiin, kun kuulin aulassa jonkun kutsuvan minua nimeltä. En tunnistanut hymyilevää henkilöä, joka tuli väkijoukon keskeltä tervehtimään minua. ”Hei, olipa mukava yllätys nähdä sinua pitkästä aikaa.” Yritin miettiä pääni puhki, kuka hän mahtaa olla. Onko hän ollut asiakkaani, työtoverini, yhteistyökumppanini, lapseni ystävän äiti vai kuka. Yhtäkkkiä minulle valkeni. Hän oli työmatkaystäväni parin vuosikymmenen takaa. …

Vahvista valoisia puolia itsessä ja toisissa – Kohtaa ihmiset arvostavasti työssä

Tapaamme monia ihmisiä päivittäin työssä. Lyhyet tai pidemmät kohtaamiset eivät jää mieleemme, ellei niissä ole tapahtunut jotain eritystä joko myönteisellä tai kielteisellä tavalla. Kaikkia ihmisiä emme edes huomaa, silti he saattavat huomata meidät.  Esimies ja työntekijät tietävät tai ainakin heillä on joku käsitys toisistaan. Mitä avoimemmat välit ovat, sitä helpompaa kanssakäyminen on. Ei tarvitse olettaa, mitä…

Työelämän nopeat muutokset vaativat muutosta myös yrityksen kulttuuriin

”Ainoa keino selviytyä rajuista muutoksista voittajana on luoda yritykseen rakentavan konfliktoinnin kulttuuri.” Näin kirjoitti Miia Savaspuro 24.11.2017 Ellun kanat-yrityksen blogissa. Tähän on helppo yhtyä. Enää ei viisaus asu pelkästään hierarkian ylätasoilla, vaan tarvitaan kaikkien osallistumista uuden luomiseen.  Esimiehen ja työntekijöiden käsitykset johtamisen toteutumisesta voivat poiketa paljon toisistaan. Miia viittasi kirjoituksessaan T-Median tekemän tutkimukseen. Suurin osa johtajista oli…

Elätkö työssä kuplassa, joka estää kehittymisen?

Helsingin entinen piispa Irja Askola kehotti eläkepuheessaan ihmisiä tutustumaan toisiinsa ja tulemaan ulos omasta kuplastaan. Neuvo sopii hyvin myös työelämään. Meistä jokainen elää varmasti jossain kuplassa. Usein ihmiset seurustelevat ja viettävät vapaa-aikaa niiden seurassa, jotka ajattelevat elämästä kohtuullisen samalla tavalla ja omaavat samat arvot. Se on helppoa ja turvallista. Tarvitsemme ryhmää, jossa voimme olla omana itsenämme vapaasti,…