Harva tekee työtään niin yksin, ettei tarvitse muita, tai ole riippuvainen toisten tekemisistä. Moni tuote tai palvelu koostuu eri työntekijöiden töistä. Yksilösuoritukset muuttuvat ketjussa yhteiseksi lopputuotteeksi. Jos kaikki ovat tehneet hyvin työnsä, se näkyy ketjun päässä hyvänä tuloksena.  Sen sijaan jos joku on tehnyt oman osuutensa huonosti, se voi pilata koko tuotteen tai palvelun onnistumisen.…