Tänä päivänä työntekijöiltä odotetaan oman työn johtamista ja innostusta työn kehittämiseen. Omaa ja työyhteisön työtä pitäisi osata tarkastella koko ajan. Teemmekö oikeita asioita? Onko tapamme tehdä paras mahdollinen? Voisiko tämän työn tehdä yksinkertaisemmin toisella tavalla? Miten tämä hyödyttää asiakkaitamme? Mitä asiakkaat odottavat meiltä enemmän? Mitä uutta kannattaisi kokeilla?  jne. Innostuksen lisäksi tarvitaan jokaiselta oman tekemisen…