Onko muuttuva työ ja uuden oppiminen mahdollisuus vai taakka ?

Moni nuori aloittaa syksyllä opiskelunsa yliopistossa tai muussa oppilaitoksessa.  Mikä ihana oikeus, jos nuori on saanut haluamansa opiskelupaikan alalle, joka kiinnostaa. Nuorilla on toiveita ja unelmia. Heistä huokuu innostus ja kihelmöivä jännitys. Halu saada lisää tietoa ja oppia uutta. Nuoret suunnittelevat mielessään tulevaisuuden työpaikkaa, mitä he haluavat tehdä ja miten muuttaa maailmaa. Heitä ei ole…

Yhdessä voimme saavuttaa työelämässä enemmän kuin yksin

Vanhan maailman opeilla ei pärjätä tulevaisuuden työelämässä, jos aikomuksena on edistää uudistumista ja menestystä. Hyvää tulevaisuutta ja uudenlaista työkulttuuria voi rakentaa vasta sitten, kun lakataan muistelemasta eilispäivän ikäviä asioita. Niistä on päästettävä irti, että voidaan luoda jotain uutta.  Myös vahvuudet on arvioitava uudelleen. Ovatko vahvuudet enää tänä päivänä tai tulevaisuudessa valideja vai tarvitseeko niitäkin päivittää.…

Miten kohtaamme ihmisten moninaisuutta työelämässä?

Kirjoittaessani tätä blogia uusi eduskunta on aloittanut työnsä. Nyt eduskunta on moninaisempi kuin koskaan ennen. On paljon uusia edustajia, naisia lähes puolet ja ikärakenne nuortunut. Kansanedustajat tulevat erilaisista taustoista tuoden mukanaan monenlaista osaamista ja kokemusta. He ovat moninaisia myös mielipiteiltään ja näkemyksiltään. Vaikka kansanedustajat saavat mandaatin äänestäjiltään, he eivät voi hoitaa työtään eduskunnassa ajaen vain…

Kiitollisuus jo saavutetusta antaa voimaa jatkaa kehittämistä

Lukiessani Työolobarometri 2018 ennnakkotietoja päätin poimia raportista ensin niitä asioita, jotka työelämässä ovat kehittyneet myönteiseen suuntaan. Raportti on Työ-ja elinkeinoministeriön julkaisu. Työolokyselyyn osallistui 1 650 palkansaajaa ja tuloksia voidaan luotettavasti yleistää koskemaan kaikkia työssä olevia palkansaajia.  Poimin raportista muutamia tuloksia. Suurin osa vastaajista (68%) uskoi työllisyystilanteen säilyvän ennallaan. Palkansaajat näkevät oman työllisyystilanteensa myönteisemmin kuin pitkään aikaan.…

Kohtaa muutoksia myönteisesti – Kasvata muutoskyvykkyyttä

Suurin osa työikäisistä saa tai joutuu kohtaamaan työelämän suurta muutosta. Se koskee niin työtehtäviä, työntekemisen tapoja, johtamista kuin organisaatiokulttuuria. Samaan aikaan voi olla monta muutosta meneillään ja muutosvauhti on nopeaa. Jokainen joutuu pohtimaan omaa muutospolkuaan. Ja vaikka  työpaikalla elettäisiin vielä niin kuin ennen, kaikkien kannattaa lisätä omaa joustavuuttaan ja muutoskyvykkyyttään. Muutoksia tulee jossain vaiheessa väistämättä. Muutos työssä koskettaa ihmistä aina…

Valtaa vai arvovaltaa – jaettua valtaa vai vallattomuutta

Organisaatiopsykologi Pekka Järvinen sanoi 25.11.2018 Helsingin Sanomien haastattelussa: ”Esimiehistä on tullut lepsuja. Valta on liukunut henkilöstölle, koska henkilöstö pystyy käyttämään sellaisia menetelmiä, että he joko nostavat metelin julkisuuteen tai jäävät sairauslomalle. Esimiehet ovat tulleet hirveän varovaisiksi.” Järvisen mielestä esimiehet ovat menettäneet auktoriteettiasemansa.  Minua jäi mietityttämään kokeneen ja arvostetun valmentajan nykyjohtamisen linjoista poikkeavat mielipiteet. Johtaminen kun on…

Miten syntyy ylivertainen asiakaskokemus?

Kaikki yritykset vannovat hyvän asiakaspalvelun nimeen. Eikä ihme. Asiakkaita varten yritykset ovat olemassa. Myös julkisissa organisaatioissa on huomattu asiakkaan tärkeys. Mutta kuinka monessa yrityksessä tai organisaatiossa oikeasti tuotetaan hyviä asiakaskokemuksia? Ja kuinka paljon tutkitaan, mitä asiakkaat ovat saaneet? Siis millaisia kokemuksia asiakkailla on palvelun laadusta, ei pelkästään asiakastyytyväisyyttä yleensä. Asiakaskokemus syntyy paitsi itse tuotteesta tai…